Heti Mannák

MI AZ ÖN „MINDENT VIVŐ” STRATÉGIÁJA?
Írta: Dan Britton  -  2024. március 25.

Sokféle sportot űztem, de a kedvencem a lacrosse volt, játékosként és nézőként egyaránt. Ez a sport az életre is tanított. Például: a „mindent vivő mozdulat” használatára. Amikor egy lacrosse-meccs kimenetele volt a tét, és a csapatunknak gólra volt szüksége, akkor ehhez a mozdulatomhoz folyamodtam, amit úgy hívtam, hogy „a belső gurításos csel”. Ezt a mozdulatot ezerszer gyakoroltam, és versenyen is nagy sikerrel hajtottam végre.
Az edzők, csapatok és játékosok tudják, hogy a mindent vivő mozdulatok hatással lehetnek a verseny kimenetelére. Egy ilyen mozdulat annyira hatékony lehet, hogy még ha a játékos előre szólna is, hogy használni fogja, akkor sem lehet megállítani. Ez az elv az élet bármely területére igaz lehet, beleértve az üzleti világot is.

Egy hatékony értékesítőnek lehet, hogy van egy speciális értékesítési bemutatója, amely mindent visz. Egy üzleti vezetőnek lehet egy speciális stratégiája a nehéz döntések meghozatalára vagy a kihívást jelentő problémák megoldására. Ha komplikációk lépnek fel a műtét során, egy képzett sebésznek is lehet egy mindent vivő mozdulata a válsághelyzet elhárítására. Talán Önnek is van egy olyan lépése, ami bevált a munkájában.

Hiszem, hogy ez a fogalom lelki értelemben is igaz, különösen azok számára, akik Jézus Krisztust akarják szolgálni az üzleti világban. Van Önnek olyan „mindent vivő lépése”, amely lehetővé teszi, hogy a legjobbat nyújtsa Krisztusnak, akár a munkanapra készülve, akár a napi feladatai elvégzése közben? Barátom és vezetői szakértőm, Dan Webster három lelki lépést osztott meg velem. Ezek nagyon hasznosak voltak számomra, és hiszem, hogy segíthetnek abban, hogy maximalizáljuk a befolyásunkat Krisztusért:

MI A KÜLDETÉSÜNK SZÍVÜGYE?
Írta: Robert J. Tamasy  -2024. március 18.

Az évek során számos vállalatnál és szervezetnél dolgoztam különböző szerepkörökben. Legtöbbjüknek világosan megfogalmazott küldetése volt. Néhányan még a küldetésnyilatkozatukat is kinyomtatták és kihelyezték a létesítményeik forgalmas pontjain, hogy folyamatosan emlékeztessenek az olyan kérdésekre adott válaszokra, mint például: „Miért vagyunk itt?”. „Mit csinálunk?” és „Miért csináljuk?”.

A küldetésnyilatkozat egyfajta vállalati GPS (globális helymeghatározó rendszer) lehet, amely az utazás megtervezéséhez hasonlóan irányítja a döntéshozatalt: Hol vagyunk? Hová akarunk menni? Hogyan jutunk el oda?
Ezt egyénileg is jó ötlet megtenni. Sokan soha nem teszik fel a kérdéseket, pedig hasznos lenne: Mi a küldetésem? Mit szeretnék elérni az életemmel - és miért?. Egy személyes küldetésnyilatkozat segíthet abban, hogy választ kapjunk ezekre a fontos kérdésekre. Ezekből számos válasz adódhat, kezdve az egyszerű megélhetéstől, az alapvető szükségletek kielégítésétől és a számlák kifizetésétől a vállalati ranglétra megmászásáig. Tehetségünk, képességeink és érdeklődési körünk ismeretében vágyhatunk arra, hogy ezeket minél hatékonyabban használjuk - és ezért elismerésben részesüljünk.

Talán van egy még kényszerítőbb elem annak meghatározásához, hogy mi legyen a küldetésünk. Különösen az üzleti világban levő hívő emberek számára, azok számára, akik Jézus Krisztus követőinek vallják magukat. Az egyik legemlékezetesebb dal, amit valaha hallottam, a „The Mission”, amelyet évekkel ezelőtt Steve Green vett fel. A refrén, amelyet végig ismételget a dalban: „Az Úr, a mi Istenünk szeretete a küldetésünk szívügye, a forrás, amelyből szolgálatunk árad”. Gyakran feltettem magamnak a kérdést: „Vajon ez a küldetésem szívügye?”.

BÁTORSÁGRA LELNI AZ ELBÁTORTALANÍTÓ IDŐKBEN
Írta: Rick Boxx  -  2024. március 4.

Természetemnél fogva optimista vagyok, ezért nagy bajnak kell történie ahhoz, hogy csüggedni kezdjek. Általában a sötét időszakokban is találok valami jót. Nemrégiben azonban volt egy olyan hetem, amikor az optimizmusom nem tudott urrá lenni az előttem álló ijesztő kihívásokon.

A közelgő rendezvényünk kezdett nyomasztóvá válni, egyik probléma jött a másik után. Regisztrációs és kommunikációs hibákkal találkoztunk, illetve további ügyfélproblémákat is gyorsan meg kellett oldanunk ahhoz, hogy sikeres konferenciát szervezzünk.

A csüggedésem egyre fokozódott, és nem tudtam, hogy milyen megoldásokat találhatnánk az előttünk álló nehézségekre, de egy dolgot tudtam: magányra volt szükségem. Elhatároztam, hogy egy időre elvonulok az autómba.

Miközben a kocsimban ültem, imádkoztam és buzgón kértem Istentől útmutatást és bölcsességet. Kétségbeesetten kerestem a válaszokat, és a csüggedésem ellenére biztos voltam benne, hogy az Úr megadja a szükséges válaszokat. A személyes elmélkedés e pillanatai eszembe juttatták a Biblia Újszövetségének egy szakaszát, amely így szól: „Teljes örömnek tartsátok, testvéreim, amikor különféle kísértésekbe estek, tudva, hogy hitetek próbája állhatatosságot eredményez.” (Jakab levele 1, 2-3)

MÁSOK SZOLGÁLATÁBAN ÁLLNI
Írta: Jim Mathis  -  2024. március 11.

Amikor évekkel ezelőtt azt terveztem, hogy saját vállalkozást indítok, elkezdtem keresni, hogyan szolgálhatnám az embereket. Főleg olyan lehetőség érdekelt, ahol a kiemelkedő ügyfélszolgálatot szívesen fogadják és értékelik. Az eredmény a Mathis Photo, Inc. lett, egy egyedi fotólabor. Mindent megtettünk, ami szükséges volt ahhoz, hogy csúcsminőségű szolgáltatást és terméket nyújtsunk.

Huszonhét évvel később, amikor kávéházat nyitottunk, tudtam, hogy a kiváló minőség mellett a kiemelkedő kiszolgálás lesz a kulcsa annak, hogy felvegyük a versenyt a nagy kávéház-láncokkal. A legtöbb alkalmazottunk fiatal volt; sokaknak ez volt az első munkahelyük. Ez lehetőséget adott arra, hogy megmutassuk nekik, hogyan kell olyan szolgáltatást nyújtani, amely minden ügyfelet a legnagyobb tisztelettel kezel.

Vezetőként azt tartottam a fő feladatomnak, hogy a baristákból és felszolgálókból álló személyzetünknek mindent megadjak, amire szükségük van ahhoz, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsák minden vendégnek, aki belép az ajtón. Ez magában foglalta, hogy a megfelelő felszereléssel rendelkezzenek, a felszerelésük naprakész és működőképes legyen, majd példát mutattam azzal, hogy elmosogattam, kihordtam a szemetet és felmostam a padlót.

MUNKA – IDŐ A KAPCSOLATOKRA
Írta: Robert J. Tamasy  -  2024. február 26.

Munka. Sokan nagyon szeretik, és nem tudnak betelni vele. Sokan közülük munkamániásnak is minősülhetnek. Mások számára a munka egy szükséges rossz, egy eszköz ahhoz, hogy ételt tegyenek az asztalra, tető legyen a fejnk felett, ruhát adjanak magukra, fizessék a számlákat, és részt vegyenek olyan tevékenységekben, amelyek boldogságot jelentenek. De elgondolkodtunk már azon, hogyan néz ki egy életen át tartó munka?

Tegyük fel, hogy egy tipikus, „átlagos” 40 órás munkahetet végzünk. Sokan ennél jóval több órát dolgoznak, de most vegyük a 40 órát vitaindítónak. Ez azt jelenti, hogy egy naptári év alatt körülbelül 2000 órát dolgozunk. Ezt szorozzuk meg a munkával töltött életünk időtartamával, mondjuk 45 évvel. Ez 90 000 munkaórát jelent, akár egy vállalatnál maradunk, akár többször váltunk munkahelyet és karriert. Ez rengeteg idő!

Tegyük fel a kérdést magunknak: „Hogyan fogom eltölteni ezt az időt?”. Különösen, ha figyelembe vesszük, hogy nagyon kevés ember dolgozik elszigetelten. Szinte mindannyian másokkal együtt dolgozunk, és szükségszerűen naponta kapcsolatba kell lépnünk velük. Ami elvezet minket egy másik kérdéshez: „Hogyan kezeljem ezeket a kapcsolatokat?”

Erről a témáról könyveket írtak már, de jó lenne, ha csak néhányat megvizsgálnánk abból a sok dologból, amit a Biblia mond arról, hogy hogyan közelítsünk a munkánkhoz, valamint azokhoz az emberekhez, akikkel együtt kell dolgoznunk: